聞き取りやすい話し方（文字起こしの精度向上）
文字起こしを行う際に最も重要なことは聞き取りやすい音声であるかです。聞きとりやすくするために、レコーダーなどによる録音環境をよくすることはもちろんですが、そのほかにも話し手の伝え方、話し方によっても変わります。
では、具体的に聞き取りやすい音声というのはどのようなものなのでしょうか。
聞き取りやすい音声の一般的な特徴
聞き手によって受ける印象は異なりますが、一般的には次のような音声が聞き取りやすいものとされています。
はっきりとした発音
言葉をはっきりと発音することで単語や音が明瞭に聞こえやすくなります。まずは口を大きく開けることを意識しましょう。また口が小さいと音がこもってしまい、そうなると身体内には響くので自分の中ではそれなりの音量で聞こえているということになりがちなので注意しましょう。
適切な音量と速度
適切な音量・適度な速度で話すことも大切です。大きすぎる音声は耳障りであり、小さすぎると聞き取りにくくなります。同様に早口は当然聞き取りが困難になりますし、逆に遅すぎると聞き手の集中力を阻害させてしまうことがあります。また速度が一定というのも重要ポイントになります。
抑揚やリズム
音声に抑揚やリズムを取り入れることで、聞き手の興味を引きつけることができます。リズムとは文章でいう「、」「。」にあたる所の間の取り方のことです。また単調な発声よりも、内容に応じて抑揚があると情報が伝わりやすくなります。
適切な言葉選び
話す内容に合った言葉を選び、説明が必要な場合は適宜補足を加えましょう。その際、相手の年齢やバックグラウンドなどを考慮し、わかりにくい言い回しや専門用語は一般的なものに直して伝えるようにします。
- 年配の人にわかりにくい例
ググる→グーグルで検索する、インターネットで検索する - 若い人にわかりにくい例
ズック→靴、シューズ / 衣紋かけ→ハンガー - 難しい言葉の例
理想と現実の乖離→理想と現実のギャップ、理想と現実の差
標準的な言語
言葉や文法が標準的であることも重要です。誤解を生むような表現や方言などが含まれると理解を難しくします。出身地にもよるので一概には言えませんが、例えば一般的に日本語の発音の特徴として「イ」と「ウ」の母音は聞き取りにくいとされています。発音に紛らわしい部分があっても自覚のないケースがよくありますので注意が必要です。
文字起こしの作業は、口頭での会話や音声の内容を文字に起こすプロセスです。この作業において、聞き取りやすい音声は作業の効率性や正確性に直結し、またコストにも大きく影響を与えるため極めて重要な要素となります。
伝わり方の違い
聞き取りやすい話し方に注意すると相手への伝わり方も変わってきます。
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情報の定着
聞き手が情報をより簡単に理解できると、その情報が長期的に定着しやすくなります。明確に伝わることで、聞き手はより深く理解し、忘れにくくなります。 -
信頼の構築
聞き手が話し手の言葉を理解しやすいと感じると、話し手に対する信頼が築かれやすくなります。誤解や不確実性が少ないコミュニケーションは、関係の良好な維持につながり、信頼関係の構築にも貢献します。 -
行動の変化
聞き手が情報を理解しやすいと、その情報に基づいて行動を変える可能性が高まります。例えば、指示やアドバイスが明確に伝わると、聞き手はそれに従いやすくなります。 -
情報の拡散
話し手が伝わりやすい話し方をすると、その情報はより広く拡散されやすくなります。聞き手が情報を理解しやすいと感じると、他の人とその情報を共有する可能性が高まります。
これらの要因により、伝わりやすい話し方は単なるコミュニケーションの手段にとどまらず、情報の理解や行動の変化に大きな影響を与えることが示されています。
伝わりやすい話し方は特に講演会や会議など要点をおさえ相手に伝えたい時には非常に効果的です。また、友人との会話でも伝えたいことを事前にまとめておくと、言葉に詰まり、発言の重なりなどを避けることができ聞き取りやすい音声に近づけることが可能となります。
聞き取りしやすい話し方の練習法
具体的にどのような方法で聞き取りやすい話し方が習得できるのでしょうか。まずは、自身がどのような話し方をしているのか把握をすることが重要です。
自己録音を行う
自分の声を録音し聞き返すことで、発声や抑揚、リズムを自己評価することができ改善点を見つけ出しやすくなります。また練習の場だけでなく、実際の会話やプレゼンテーションのようなストレスや緊張を感じる場での録音もより効果的です。
音読を行う
練習の際には本や記事を音読するだけでも構いません。口の動きや舌の位置を意識して発声しましょう。また最近では動画サイト等で、アナウンサーや声優希望者向けの早口言葉のトレーニング動画なども公開されているので参考にしやすいでしょう。
フィードバックを受ける
聞き手やトレーナーからのフィードバックを受けることで、自分の発声や話し方の改善点を知ることができます。
第三者からのフィードバックが難しい場合は、録画や鏡を見ながら表情、身振りを確認することも可能です。聞き手の注意を引きより理解しやすい話し方に注意しながら確認するとよいでしょう。
トレーニングを繰り返さなくても上記のポイントに気を配り、自然でクリアな話し方を心がけるだけでも、大きな効果は出ます。ミーティングやプレゼンの場、友人とのレクリエーションの場など、発言の機会があるときは聞き取りやすい話し方なのか少し気にかけてみてはいかがでしょうか。
録音で気を付けるポイント
録音の際に最適なポイントを考慮することでより聞き取りやすい音声を得ることができます。以下に注意点をまとめてみましたので文字起こしのご依頼を検討される際にはご参考にしてください。
静かな環境
音声を録音するときは、背景のノイズや外部の音を最小限に抑えることが重要です。室内だったら窓や扉を閉めるなどは当然としても、どうしても静かな環境にできないケースもあります。そういった場合でも場所を少しずらす・位置や向きを変えるぐらいの工夫でノイズを抑えることができる場合もあります。
話者に近い位置
録音デバイスを話者にできるだけ近づけることが望ましいです。マイクが話者に近いほど、クリアで聞き取りやすい音声を録音できます。
良好なマイクの設定
録音デバイスのマイク設定を適切に行いましょう。適切なゲインや音量設定で、歪みやノイズが最小限にすることが可能です。
バランスの取れた音量
話者の声がクリアに聞こえるように、音量を均一に調整します。音量が大きすぎると歪み、小さすぎると聞き取りにくくなるため、適切なバランスを保つことが重要です。
データグリーンなら
聞き取りやすい音声であれば、文字起こしの作業を行う際、何度も繰り返し聞きなおす必要がないため費用を抑えることが可能になります。
また、音声状態が良ければ文字起こしされたテキストデータの正確性も高くなり、重要ワードなど検索性の向上や情報の分析などが行いやすくなるメリットもあります。
このように自身の活用も行いやすくなるため、議事録作成やインタビュー、セミナーなどで文書化をご検討いただいている方はぜひデータグリーンの文字起こしサービスをご検討ください。
